Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Rabbu Project queremos que estés satisfecho con tu compra.
Aceptamos solicitudes de devolución durante los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para poder optar a una devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, sin daños y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en rabbuproject@gmail.com indicando tu número de pedido.
Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo realizar la devolución.
Productos dañados o incorrectos
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver la incidencia.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos del resultado de la solicitud.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta puede variar según tu entidad financiera.
Artículos no aptos para devolución
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, artículos modificados a petición del cliente, tarjetas regalo o cualquier otro producto cuya devolución esté limitada por la legislación aplicable.
Legislación local
Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de Rabbu Project. Cuando la legislación de protección al consumidor del país de residencia del cliente otorgue derechos adicionales, dichos derechos prevalecerán sobre lo establecido en esta política.