Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas de lanzamiento, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte encargada de la entrega.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Rabbu Project, como retrasos logísticos, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada durante la compra sea correcta y esté completa.
Rabbu Project no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o si consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en rabbuproject@gmail.com para que podamos investigar la incidencia y ayudarte a encontrar una solución.
Impuestos y aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en rabbuproject@gmail.com.